Na By Santorini, prezamos por uma experiência de compra que una elegância, segurança e satisfação. Para garantir sua tranquilidade, oferecemos um processo claro e justo para trocas e devoluções.
Entender as condições para trocas e devoluções é essencial para que você se sinta confiante ao adquirir nossos produtos. Essa política reforça nosso compromisso com a qualidade e o respeito ao cliente, assegurando que você receba peças que estejam em perfeito estado.
Para iniciar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Para que possamos aceitar sua solicitação, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Importante: não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que não cumpram essas condições.
Após o recebimento do produto em nossa loja, realizamos uma avaliação minuciosa para confirmar se os critérios foram atendidos. Em seguida, retornamos o contato para informar sobre a aprovação da troca, crédito na loja ou devolução do valor pago.
Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe está sempre à disposição para oferecer um atendimento personalizado e elegante, alinhado à essência By Santorini.
By Santorini – Elegância leve, inspirada em você.
